Tendências para o Comércio Varejista - NRF 2009

Estive hoje num interessante seminário sobre aspectos da NRF-2009, realizada em Nova York em dezembro de 208. Dentre diversos fatores abordados, me fizeram refletir:
- o dilema americano decorrente da crise: consumo excessivo x estilo de vida frugal, simples;
- a utilização de tecnologias modernas como RFID: "as coisas falam com as coisas";
- o posicionamento estratégico vencedor voltado para oferecer maior benefício, vendendo por menos;
- a valorização do relacionamento com o cliente, voltado para a fidelização;
-a mobilidade e versatilidade através do celular: NFC - Near Field Comunication, etiquetas de comunicação;
- a ação de venda baseada no conhecimento do comportamento do consumidor (CRM);
- a interatividade e geração de experiências para o cliente;
- os múltiplos canais de acesso: "a loja vai até o cliente";

Estes são somente alguns itens. Caso seja útil para você, posso compartilhar o brain map que desenhei, com os principais elementos apresentados. É só me enviar um email.

Depois da Campus Party...

...e no calor dos debates sobre visão empreendedora, conversei com várias pessoas sobre o perfil da chamada Geração Y em relação a negócios digitais e constatei alguns aspectos interessantes:

- expressão intensa de ousadia e de crença nos projetos de negócios;

- poder criativo enorme para a concepção de idéias, entretanto é necessário melhorar a compreensão da viabilidade delas;

- muito foco na invenção e pouco no processo de operação do futuro negócio;

Isso quer dizer que os empreendedores digitais devem procurar desenvolver também aspectos relacionados à administração de empresas, considerando elementos de gestão, planejamento, marketing e finanças. Para isso, cursos, palestras, workshops, roundtables, conversas e leituras são imprescindíveis.

Este conjunto de conhecimentos irá proporcionar maior segurança na tomada de decisões, principalmente na fase de busca de um investidor.

E quanto mais rápido for o aprendizado, melhor.