Difusão de informações

Ontem me perguntaram sobre difusão de informações para divulgação de um negócio na área de serviços. Estou convencido de que uma estratégia interessante é identificar diferentes núcleos de pessoas que teriam interesse pelo serviço e levar a informação ou a experiência até eles. A informação irá trafegar pelos contatos próximos das pessoas, gerando a melhor forma de divulgação, que é a recomendação "boca a boca". Mas veja a sutileza, é preciso entender as comunidades existentes, para perceber os trilhos nos quais a informação irá trafegar. Assim a mensagem flui naturalmente, sem precisar investir muito.